Для Москвы и Московской области +7 495 221 0910
По России бесплатно 8 800 333 0010
Для Москвы и Московской области +7 495 221 0910
По России бесплатно 8 800 333 0010

Условия купли-продажи товаров в Интернет-магазине

Настоящие Условия продажи товаров являются публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяют порядок и правила продажи ООО «ДЕКОРАТОР» (далее - Продавец)  физическим и юридическим лицам (далее - Покупатель) товаров на сайте www.mebel-mr.ru.

Заказывая товары через настоящий Интернет-магазин и проставляя отметку в поле «С Условиями продажи согласен», Покупатель подтверждает, что он ознакомился с настоящими Условиями, настоящие Условия понятны Покупателю, он полностью согласен с изложенными в настоящих Условиях положениями и принимает их.

1. Предмет договора

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар в индивидуальной комплектации в количестве и ассортименте, согласно оформленному Покупателем Заказу на сайте Интернет-магазина, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар в порядки и сроки, установленные настоящим Договором.

1.2. Информация о товаре, его технических характеристиках, включая цвета, размеры и формы, и представленная на Сайте настоящего Интернет-магазина, носит справочный характер и подлежит уточнению Продавцом при подтверждении Заказа. Цвета отделки поставляемого Покупателю товара могут незначительно отличаться от цвета отделки, представленного на сайте Интернет-магазина, что обусловлено техническими особенностями цветопередачи при изготовлении полиграфической и фотографической продукции.

1.3. Стороны подтверждают, что заказываемый в соответствии с настоящими Условиями товар изготавливается по индивидуальному заказу Покупателя и имеет индивидуально-определенные свойства.

2. Порядок оформления и сроки выполнения Заказа:

2.1. Заказ товара может быть оформлен Покупателем следующими способами: принят по телефону или оформлен самостоятельно на сайте Интернет-магазина.

При самостоятельном оформлении Заказа, в случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа Покупатель может обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте.

2.2. При оформлении Заказа в Интернет-Магазине Покупатель создает Личный кабинет и предоставляет следующую информацию:

- фамилию и имя Покупателя;

- свой контактный телефон;

- адрес электронной почты (e-mail);

- адрес доставки товара.

2.3. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента оформления Покупателем Заказа Продавец подтверждает Покупателю заказ посредством звонка и/или направления сообщения на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты Покупателя, согласовывает с Покупателем сроки исполнения заказа и условия передачи товара. Срок обработки может быть увеличен Продавцом в одностороннем порядке. 

2.4. Ориентировочный срок поставки товара на склад Продавца составляет 60 (шестьдесят) календарных дней с даты подтверждения Заказа Продавцом.

Продавец уведомляет Покупателя о поставке товара на склад Продавца путем направления электронных сообщений и/или sms-сообщений на мобильный телефон Покупателя, указанные в Личном кабинете.

2.5. Покупатель имеет право вносить изменения в заказ путем сообщения необходимой информации по телефону, указанному на сайте, либо направления соответствующего письма через форму обратной связи на сайте до момента подтверждения заказа Продавцом. 

2.6. При исчислении сроков поставки товара не учитываются:

- традиционные перерывы в работе фабрик с 01 по 31 августа (период отпусков) и с 25 декабря по 15 января (рождественские и новогодние каникулы);

- период транспортировки товара от склада транспортной компании в г. Москве до адреса доставки при доставке в регионы России.

Эти периоды добавляются к сроку поставки, при этом в зачет срока поставки (п.п.2.5 настоящий Условий) не идут.

3. Оплата Заказа

3.1. Покупатель производит предварительную оплату заказа в размере 100% до момента подтверждения Заказа Продавцом.

Оплата осуществляется в российских рублях.

Способы оплаты:

- банковскими картами платежных систем VISA и MasterCard через сервис ROBOKASSA;

- наличными денежными средствами в кассу Продавца;

- безналичным расчетом, при этом обязательства по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

3.2. Минимальная сумма одного заказа Покупателя ограничена суммой, указанной на сайте.

3.3. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости товара и стоимости дополнительных услуг, НДС не облагается (ст. 346.11 п. 2 НК РФ). Окончательная цена товара и полная стоимость заказа подтверждается Продавцом. 

В случае неверного указания цены заказанного Покупателем товара или невозможности исполнения Заказа, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулировании Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным и стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет, с которого произведена оплата.

Цена на подтвержденный Продавцом товар изменению не подлежит

3.4. Стоимость товара на Сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

3.5. Выбор покупателем дополнительных услуг по доставке/сборке означает согласие покупателя на доставку/сборку товара на условиях, изложенных на сайте Интернет-магазина.

4. Порядок приема и возврата товара

4.1. Доставка/сборка товара в пределах МКАД г. Москвы и 20 км от МКАД г. Москвы осуществляется силами и за счет Продавца.

За пределами 20 км от МКАД г. Москвы доставка/сборка оплачиваются Покупателем дополнительно:

- доставка - по тарифам транспортной компании, выбранной Покупателем;

- сборка – исходя из дополнительного расчета стоимости услуги.

Заказанный товар доставляется Покупателю по адресу, указанному Покупателем в Заказе, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления Покупателю уведомления о поставке товара на склад Продавца. При доставке товара в регионы России к указанному сроку добавляется период транспортировки товара от склада транспортной компании в г. Москве до адреса Покупателя.

После отгрузки товара в транспортную компанию в г. Москве, дальнейшую ответственность за сохранность и целостность товара несет транспортная компания.

Покупатель обязан принять заказанный товар в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления Покупателю уведомления о доставке товара на склад Продавца, обеспечив при этом доступ в помещение по адресу доставки.

4.2. Заказ считается выполненным и обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными с даты фактической передачи товаров, входящих в состав заказа, Покупателю, что подтверждается подписанием товарной накладной/товарно-транспортной накладной.

При приемке Товара Покупатель обязан произвести осмотр доставленного Товара и проверить его комплектность.

После подписания приемо-передаточных документов, претензии по визуальным недостаткам Товара и его комплектности не принимаются.

4.3. В случае отсутствия или неисправности грузового лифта, если товар или его составные части не помещаются в лифт, а также если осуществляется ручной перенос товара более 50 метров, Покупатель дополнительно оплачивает стоимость ручного подъема и ручного переноса из расчета 200 (двести) рублей за каждое место груза за каждый этаж и/или за каждые дополнительные 50 метров.

В случае технической невозможности (определяется сотрудниками Продавца) ручного подъема товара по лестницам (узкие проходы) Покупатель самостоятельно организует подъем товара иным способом. В данном случае товар считается доставленным надлежащим образом и должен быть принят Покупателем в месте, доступном для доставки товара и максимально приближенном к указанному как адрес доставки.

При привлечении Продавцом третьих лиц для подъема не проходящего по габаритам товара или его частей Покупатель дополнительно оплачивает стоимость услуг привлеченных Продавцом третьих лиц исходя из цен, действующих на момент оказания услуг.

4.4. В случае, если после размещения заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню доставки товара, уведомить об этом Продавца по телефону, указанному на сайте, или направить соответствующее письмо через форму обратной связи на сайте, указав номер своего Заказа.

4.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества.

4.6. В случае недопоставки или поставки товара ненадлежащего качества, а также товара не соответствующего Заказу, Продавец обязуется своими силами и за свой счет произвести поставку недостающих частей или замену бракованного или несоответствующего Заказу товара в течение срока, аналогичного сроку поставки товара.

4.7. В случае обнаружения мелких повреждений товара (сколы, трещины, потертости, царапины и т.д.) Продавец по согласованию с Покупателем проводит реставрационные работы за свой счет и в разумный срок, дополнительно согласованный сторонами.

4.8. Продавец не несет ответственность и не принимает рекламации, возникшие в результате неправильной сборки и установки товара, осуществленной силами Покупателя или третьими лицами.

Не подлежат удовлетворению требования Покупателей о возврате товара с недостатками в случае:

- если внешние механические повреждения возникли после передачи товара;

- если недостатки являются следствием неправильной эксплуатации товара.

Не являются недостатками качества товара небольшие отличия в цвете, тональности материала полученного товара от эталона-образца или аналогичного товара, изображенного в каталоге, в фотографиях и других информационных материалах, что обусловлено натуральным происхождением материала, также качеством цветопередачи.

4.9. При заказе Покупатель не вправе предъявлять претензии о недостатках качества товара до выполнения сборки (монтажа) товара Продавцом в полном объеме или если они связаны с личными (индивидуальными) требованиями Покупателя к качеству товара, не указанными в описании товара.

4.10. Не являются недостатком качества товара непредсказуемые деформации деревянных элементов или изменения их физических размеров, которые могут возникнуть при неправильной эксплуатации товара и обусловлены натуральным происхождением материала, неподходящими условиями окружающей среды или неправильной эксплуатацией товара.

4.11. Оттенки, рисунок и фактура  натуральных материалов (натуральная кожа, шпон древесины, массив древесины, краски и лаки на натуральной основе и т.д.), применяемых в отделке товара, могут незначительно отличаться от образцов представленных производителем. Также могут различаться оттенки отделки одного и того же цвета, у товара произведенного одним производителем, но в разных партиях, в разное время. Подобные отличия не являются браком или некондиционным товаром, а связаны и свидетельствуют о натуральных свойствах применяемых материалов. В случае разногласий с Покупателем, у производителя товара запрашивается экспертное заключение о соответствии выполненной отделки техническим условиям, образцам и каталогам фабрики-производителя. На основании этого экспертного заключения принимается решение о качестве поставленного товара.

Наличие в элементах товара особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя, не могут рассматриваться как недостатки качества товара. Фабрика-производитель товара оставляет за собой право вносить изменения в конструкции, дизайн и размеры изделий, которые не снижают потребительских свойств товара, а также изменять ассортиментный перечень. Это не является браком или нарушением Договора с покупателем.

4.12. Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, производившему оплату, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.
В случае, если товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств осуществляется на основании оформленной заявки на возврат. Возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.

5. Ответственность сторон

5.1. В случае неисполнения Продавцом обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа. Повторные действия по исполнению Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

5.2.. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных через Интернет-Магазин, и не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, некорректного предоставления покупателем информации;

5.3. Продавец не несет ответственность за совместимость приобретаемого товара с оборудованием Покупателя.

5.4. За каждый день хранения товара сверх срока, установленного п. 4.1 настоящих Условий (если в том нет вины Продавца), на Покупателя может быть возложена обязанность по уплате неустойки в размере 0,5% от стоимости не принятого в срок товара за каждый день просрочки.

5.5. В случае невозможности доставки товара по вине Покупателя, по истечении 90 (девяносто) календарных дней с момента уведомления Покупателя о наличии товара, являющегося предметом настоящего договора, на складе Продавца, риск случайной гибели, случайного повреждения товара переходит на Покупателя.

5.6. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при создании Личного кабинета. Любые сведения, указанные Покупателем при оформлении Заказа, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Покупателя. Покупатель несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при оформлении Заказа и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.

5.7. Стороны освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если докажут, что оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, таких как: пожар, взрыв, наводнение, землетрясение, забастовка, решения властей, банкротство производителя товара и другие обстоятельства непреодолимой силы, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить, ни принять обстоятельства в расчет при заключении договора.

Освобождение от ответственности действует лишь на тот период, в течение которого действуют данные обстоятельства непреодолимой силы и их последствия.

При наступлении и прекращении вышеуказанных обстоятельств Сторона должна незамедлительно известить об этом другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств и об их влиянии на способность исполнять Стороной свои обязательства по договору, а также предполагаемый срок его исполнения.

По соглашению Сторон, обстоятельства непреодолимой силы являющиеся общепризнанными, не требуют дополнительных доказательств, что не освобождает Стороны от направления предоставления соответствующего извещения о предполагаемых сроках исполнения принятых на себя обязательств.

Срок исполнения Сторонами обязательств по договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия. В случае если такие обстоятельства продолжают действовать более шести месяцев, каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения настоящего договора.

5.8. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, не предусмотренных настоящими Условиями, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6. Конфиденциальность и защита информации

6.1. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом в целях исполнения им своих обязательств перед Покупателем, предоставления услуг, справочной информации, а также сбора статистической информации в течение неопределенного срока. При обработке персональных данных Покупателя Продавец руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных".  Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ. Продавец обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные Покупателя без его согласия, кроме случаев, предусмотренных законодательством Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

6.2. Если Покупатель не желает, чтобы данные использовались в соответствии с п. 6.1 настоящих Условий, он вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для этого он должен обратиться к Продавцу через форму обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе, логин, пароль, история заказов) удаляется из Покупательской базы Продавца.

6.3. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).

6.4. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (IP-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.

6.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в публичной форме (в отзывах к товарам).

7. Прочие условия

7.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке, предварительно публикуя их на сайте. В связи с чем, Покупатель обязуется отслеживать изменения в Условиях, размещенных на указанном сайте.

7.2. Срок поставки, указанный в п. 2.4 настоящих Условий, является ориентировочным. Окончательный срок поставки товара уточняется Продавцом при подтверждении Заказа и не может превышать двести сорок календарных дней с даты подтверждения Заказа Продавцом.

7.3. Подключение к системам электро, газо, водоснабжения и канализации осуществляется Покупателем самостоятельно.

7.4. В случае технической невозможности изготовления производителем какой-либо товарной позиции, заказанной Покупателем, Продавец незамедлительно, как только ему станет об этом известно, оповещает Покупателя. По требованию Покупателя ему возвращается вся сумма внесенной за соответствующую товарную позицию предоплаты, либо производится замена на иную товарную позицию и оформляется новый Заказ. В последнем случае сроки поставки новой товарной позиции согласуются исчисляются с даты оформления нового Заказа.

7.4. Продавец обязан передать Покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Поставляемый в соответствии с настоящими Условиями товар должен соответствовать техническим условиям, регламентам и стандартам страны производителя.

7.5. На товар, размещенный на сайте www.mebel-mr.ru, может быть установлена гарантия производителя. В этом случае Продавец одновременно с подписанием приемо-передаточных документов передает Покупателю гарантийный талон, в котором указан срок гарантии.

Гарантийный ремонт производится фабрикой после письменного уведомления о поломке изделия. Если претензия обоснована, то в зависимости от вида поломки, его ремонт будет осуществляться в течение срока изготовления данного изделия с момента рассмотрения рекламации.

Производитель осуществляет гарантийное обслуживание Товара при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации на данное изделие, и отсутствия видимых механических повреждений, загрязнений. В противном случае изготовитель товара не несет ответственности за потерю потребительских качеств купленного Товара.

Гарантийное обслуживание не производится и рекламации не принимаются в случаях нарушения правил эксплуатации; при наличии следов механических повреждений; несоблюдения условий перевозки и хранения мебели; постороннего вмешательства с целью самостоятельного ремонта или изменения конструкции; превышения допустимых нагрузок на изделие;  по истечению гарантийного срока.

7.6. Рекомендуемые производителями условия эксплуатации мебели и других товаров, в том числе из натуральных материалов:

- рекомендуемая температура воздуха при эксплуатации мебельных изделий от +10С° до +25С°. Расстояние от источника тепла не менее 1-го метра. Не допускайте соприкосновения горячих предметов с мебелью или продолжительного воздействия излучений, вызывающих нагревание поверхности мебели. Резкие перепады температуры могут серьёзно повредить мебельное изделие или его части.;

- изделия мебели должны использоваться при относительной влажности воздуха от 35% до 70%. Не следует поддерживать в течение продолжительного времени условия крайней влажности или сухости в помещении, а тем более допускать их периодическую смену. С течением времени такие экстремальные условия могут повлиять на целостность изделий или их элементов, особенно на изделия из натурального дерева. Тем не менее, если Вы создали такие условия, то рекомендуется часто проветривать помещения;

- при транспортировке перепад температуры не должен превышать 20С°;

- изделия должны использоваться по их функциональному назначению;

- нагрузки на изделие не должны превышать допустимые;

- необходимо соблюдать правила безопасности при раскладывании и складывании механизмов трансформации товаров, избегать резких рывков и перекосов;

- нельзя располагать мебель вблизи отопительных приборов, вплотную к сырым стенам, ставить под прямые солнечные лучи. Избегайте попадания воды, а также кислот, растворителей и других химически активных препаратов на внешние и внутренние поверхности мебели, её механизмы;

- нельзя проводить по поверхности мебели острыми и режущими предметами. Нельзя ударять по поверхности мебели тяжёлыми твёрдыми предметами.

- для чистки мебели используйте пылесос и специальные средства по уходу за мебельной тканью и декоративными элементами мебели. Пыль может быть также успешно удалена при помощи ткани, губки или мягкой щетки. Если ваша мебель имеет съемные покрытия, для удаления загрязнений пользуйтесь услугами специальных химчисток.

7.7. Фактом оформления Заказа Покупатель подтверждает, что при выборе Товара Продавец предоставил ему полную, необходимую, достоверную информацию, исчерпывающе характеризующую приобретаемый Товар, технические характеристики Товара Покупателю известны и удовлетворяют его требованиям, Покупатель приобретает именно тот Товар, который имел намерение приобрести.

7.8. Претензионный порядок рассмотрения споров является для Продавца и Покупателя обязательным. Срок рассмотрения  претензий Продавцом составляет 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии. При не достижении соглашения соответствующий спор подлежит передаче для рассмотрении и разрешения по месту нахождения Продавца.

7.9. Соглашаясь с условиями настоящих Условий, Покупатель подтверждает свою правоспособность и полную дееспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Продавцом.

ПРОДАВЕЦ:
ООО «ДЕКОРАТОР»
ИНН 7704342596 КПП 770401001
ОГРН 1167746075474
Адрес: 109544, г. Москва, Новорогожская ул. д. 11 стр.1
р/с 40702810700430000404
в ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
к/с 30101810100000000787
БИК 044525787

 

 

Экономьте до 30% заказывая напрямую в Италии и США! Европейский Мебельный Аутлет. Доставка по всему миру.
Специализируемся на комплексных поставках, минимальная сумма заказа 199 000 руб.
Для получения скидок и цены на товар:
Условия купли-продажи товаров в Интернет-магазине, код №
заполните поля:
отправьте заявку
получить скидки и цену
Акция! Подберем альтернативу со скидкой до 50%
Для получения информации об аналоге:
Условия купли-продажи товаров в Интернет-магазине, код №
заполните поля:
отправьте заявку
получить скидки и цену
Экономьте до 30% заказывая напрямую в Италии и США! Европейский Мебельный Аутлет. Доставка по всему миру.
Специализируемся на комплексных поставках, минимальная сумма заказа 199 000 руб.
Для получения скидок и цены на товар:
получить скидки и цену
Экономьте до 30% заказывая напрямую в Италии и США! Европейский Мебельный Аутлет. Доставка по всему миру.
Специализируемся на комплексных поставках, минимальная сумма заказа 199 000 руб.
Задать вопрос менеджеру
Условия купли-продажи товаров в Интернет-магазине, код №
отправить
Задать вопрос
Условия купли-продажи товаров в Интернет-магазине
отправить
Задать вопрос
Оставьте Ваш номер, и мы перезвоним:
отправить
Обратный звонок
Оставьте Ваш номер, и мы перезвоним:
отправить
Личный кабинет
Войти в кабинет:
Забыли пароль?
Вы у нас впервые?
Зарегистрироваться
Запрос пароля
Введите e-mail, указанный при регистрации, и мы отправим Вам ссылку для восстановления пароля.
Уважаемый Покупатель! Минимальная сумма заказа к онлайн-оплате в нашем интернет-магазине 199 000 руб. Вы можете продолжить покупки, положив в корзину еще один или несколько товаров.